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行业新闻
羊绒大衣短了七八公分属正常现象
发布时间:2016-01-05

在洗衣旺季中,洗衣纠纷屡屡发生,一家常德干洗店不知道用不用干洗机,把人家的羊绒大衣洗后缩水变形,顾客来问责他还振振有理,短了七八公分是无所谓的事情。这常德干洗店说的做的也太让人无法接受,常德晚报记者的报道让我们知道是怎么一回事。

涉及洗衣纠纷额羊绒大衣是刘女士花了近2200元买的,前几天送到小区附近的一家干洗店干洗。1月2日,刘女士来到该店取衣服,看见自己的羊绒大衣缩水变形了,竟然短了七八公分。口袋里的餐巾纸也成了皱巴、破碎的纸团。从这一点看她怀疑衣服被水洗了。

记者随刘女士来到 “秀美干洗店”。店员徐女士表示,大衣确为使用干洗机干洗,可以拿到相关部门鉴定。对于衣服洗后出现缩水变形等问题,其解释可能是衣服在熨烫过程中吸风时间较长所致。那么,刘女士衣服口袋里的纸团又该如何解释?店老板说:“纸团不一定是洗之前放进去的。”对于正常干洗时衣服口袋里的纸是否会变硬、破碎时,店家回复“不清楚”。

1月3日下午,记者就此联系了消费者协会。一位工作人员表示,如果刘女士对衣物洗涤方式存疑,可拨打12315进行维权。如果消费者发现衣服不符合干洗标准时,可以拒绝领取衣服并同时在衣服上做标记,或者向工商、消费者协会等有关部门反映。

对于这羊绒大衣缩水,应该说假如正规干洗,是不会出现缩水。这常德干洗店百般找理由,只不过想尽量推卸责任,这样的做法不可取。当然也有可能是衣服本身要缩水,即使是干洗也要缩水。